Ma console Loupedeck affiche une page partiellement ou complètement vierge lorsqu'elle est connectée à mon ordinateur.

Problème

Si seul le bouton Accueil de votre console Loupedeck s'affiche, ou si seule l'icône Loupedeck apparaît sur la molette principale de votre Loupedeck CT, et que la console semble déconnectée dans l'application Loupedeck, voici la marche à suivre pour résoudre le problème.

Solution

1. Essayez un autre hub USB ou port USB.
2. Connectez l'appareil directement à l'ordinateur si possible.
3. Essayez un autre câble USB, si vous en avez un.
4. Si vous utilisez un logiciel VPN, veuillez le déconnecter pour vous assurer qu'il n'est pas à l'origine du problème.
5. Désactivez votre pare-feu ou votre logiciel antivirus pour vous assurer qu'il n'est pas à l'origine du problème.