Telemetry consent

Aidez-nous à améliorer Loupedeck !

Nous collectons des données d'utilisation afin d'enregistrer des informations concernant les plug-ins et profils que vous utilisez, la fréquence d'utilisation de l'appareil, ainsi que les éléments que vous personnalisez. Si le logiciel plante, nous disposerons ainsi de données diagnostiques pertinentes pour nous aider à identifier et résoudre le problème rencontré par notre logiciel.

Ces données sont dépourvues d'éléments permettant de vous identifier et sont traitées de manière anonyme. Cela signifie qu'il est impossible de les associer à une personne ou un compte d'utilisateur spécifique.

Nous respectons votre vie privée : vous pouvez choisir de ne pas nous envoyer de données. L'option est disponible dans la rubrique « Analyses » des paramètres.

Merci de nous aider à rendre notre logiciel plus performant et plus fiable !

Politique de confidentialité

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

LoupeDeck Oy (2769529-5)

Museokatu 8 A, 00100 Helsinki

This Privacy Policy applies to LoupeDeck’s processing of personal data in connection with LoupeDecks products and services.  If you have any questions related to data protection and processing of personal data at LoupeDeck, you can contact our data protection officer at support@LoupeDeck.com.

2. POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

We process your personal data for the following purposes:

Providing LoupeDeck Online Store

When you purchase something from our store, as part of the buying and selling process, we collect the personal information you give us such as your name, address, e-mail address and phone number, as well as data related to your purchase, such as order information and delivery details.

Lorsque vous parcourez notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous fournit des informations sur votre navigateur et votre système d'exploitation. Pour plus d'informations concernant la collecte de données lors de l'utilisation de notre boutique en ligne, consultez la section 8 de la présente Politique de confidentialité.

Marketing our products and services and Communications

If you order our products or consent to our marketing communications, we may occasionally send you e-mail about our online store, new product and other updates related to our products and services. You can also subscribe to our mailing list at our websites by providing us with your e-mail address. You can opt-out from these e-mails by clicking the “unsubscribe” button at the bottom of these e-mails or contacting us at support@LoupeDeck.com.

En outre, nous pouvons vous envoyer certaines communications clients et messages transactionnels relatifs à vos achats ou à vos accords avec nous, ou d'autres communications que nous sommes légalement tenus de porter à votre attention.

Informations relatives à vos interactions avec le service client de Loupedeck.

LoupeDeck user accounts and custom profiles

We collect personal data in connection with LoupeDeck user accounts and custom profiles. LoupeDeck customers may create either an ordinary user account or a developer account.

Dans le cas des comptes utilisateur, les données collectées comprennent des informations sur le compte utilisateur, y compris votre nom d'utilisateur, ainsi que des données sur des fonctionnalités telles que les actions et les ajustements enregistrés sur votre profil.

For developer accounts we may process also additional information related to your role as a developer and relative to the content provided by you to us.

Logiciel Loupedeck

In connection with the LoupeDeck Software, we collect anonymous technical data from your computer, from your LoupeDeck products and the software. When you download LoupeDeck Software, you accept the terms and conditions of LoupeDeck End-User Licence Agreement (EULA).  We ask for your explicit consent to the collection of telemetry data or, to the extent that such limited data is de-identified and processed in an anonymised manner, we will notify you of such data collection in EULA.  We, for example, may collect information regarding your operating system, software information and diagnostic data after software crash. All these data are de-identified and processed in an anonymous manner.

Les données de télémétrie collectées via le logiciel Loupedeck peuvent inclure, par exemple, les données suivantes :

  • Informations de connexion et d'utilisation, heure et durée de votre utilisation des fonctionnalités et des plug-ins, données sur les performances des services ;
  • Informations sur les services et l'appareil, telles que le modèle de l'appareil, les paramètres, le système d'exploitation et la date d'achat de votre appareil dans la boutique en ligne Loupedeck.
  • Identifiants, tels que l'adresse IP et les identifiants d'utilisateur, notamment ceux de votre compte Loupedeck, lorsqu'ils sont disponibles ;
  • Informations sur les erreurs, telles que les journaux d'incidents, les performances et la stabilité des appareils et les codes d'erreur.

3. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous traitons vos données selon plusieurs bases juridiques et les mêmes attributs des données à caractère personnel peuvent être traités pour diverses raisons. Conformément à ces principes, nous pouvons être amenés à conserver tout ou une partie de certaines données, même si vous demandez la suppression de ces données stockées en vertu d'un accord. Cela peut être le cas, par exemple, pour nous conformer à des exigences légales telles que des fins fiscales et comptables.

Vous trouverez ici un bref aperçu des bases juridiques que nous appliquons en matière de traitement des données :

Traitement basé sur l'exécution d'un contrat ; –       To provide you with our services, such as certain online services like the LoupeDeck account, ;

 

–       To identify you;

–       To process your order and payment;

–       To arrange for a delivery or return a purchase;

Traitement pour le respect d'une obligation légale ; –       To keep appropriate records for tax or accounting purposes;

 

–       To process information for data protection or product compliance purposes in certain occasions,

Traitement basé sur un intérêt légitime ; –     To communicate with you about or products and services,

 

–       To process certain information relative to telemetry and data analytics,

–       To respond to your requests and inquiries

Processing based on consent;

 

NB: You can always withdraw your consent.

–       To deliver content and communications classifiable as advertising,

 

–       To deliver tailored content,

–       To process identifiable information relative to telemetry and data analytics,

–       To process cookies. Processing of cookie data is further described in section 9 [or in the Cookie Policy].

SECTION 4 – SOURCES DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Essentiellement, les données à caractère personnel que nous collectons proviennent directement de vous.

Nous pouvons également collecter automatiquement des données à caractère personnel à partir de vos appareils qui interagissent avec nos services, par exemple lors de la collecte de données relatives aux cookies.

Dans certains cas, nous traitons également les données à caractère personnel que nous avons reçues de sources tierces, telles que nos détaillants qui nous fournissent des informations relatives aux achats.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Certaines de nos opérations peuvent nécessiter la divulgation de vos données à des tiers afin de pouvoir vous proposer nos services. Par exemple, lorsque vous passez une commande sur notre boutique en ligne, nous transmettons des données à caractère personnel relatives aux paiements au fournisseur de services de paiement concerné.

Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des tiers que si cela est fait conformément à la loi applicable. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si vous ne respectez pas nos Conditions d'utilisation.

Si notre boutique est rachetée ou fusionne avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous proposer des produits.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les bonnes pratiques en la matière pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites. En d'autres termes, nous utilisons les mesures de protection nécessaires pour protéger vos données à caractère personnel.

7. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE/EEE

Notre traitement des données est en partie effectué par des fournisseurs de services tiers, tels que des fournisseurs de services informatiques susceptibles de traiter vos données à caractère personnel en dehors de l'UE/EEE. Lorsque nos fournisseurs de services transfèrent vos données à caractère personnel en dehors de l'UE/EEE, nous nous assurons contractuellement que les mesures de protection appropriées sont appliquées.

9. PROFILAGE ET PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

Nous n'utilisons généralement pas les données à caractère personnel pour le profilage et la prise de décision automatisée. Certaines des communications qui vous sont envoyées, y compris les communications marketing, peuvent être personnalisées en fonction des produits et services que vous avez achetés chez nous ou de votre propre abonnement et choix. Nous nous réservons le droit d'utiliser des techniques de publicité ciblée en ligne qui sont spécifiées dans la section de la présente Politique de confidentialité pour notre boutique en ligne Loupedeck et dans les politiques Loupedeck applicables en matière de cookies.

10. PÉRIODE DE STOCKAGE

Vos données à caractère personnel seront stockées tant qu'elles seront nécessaires pour vous fournir nos produits et services. En règle générale, nous supprimons les données à caractère personnel que nous collectons lorsqu'elles ne servent plus la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Votre compte Loupedeck et toutes les données associées à votre profil sont considérés comme actifs, sauf si vous avez résilié votre compte comme prévu dans les conditions du compte.

À la fin du cycle de vie de vos données à caractère personnel, nous les supprimons ou les dépersonnalisons et les traitons de manière anonymisée. Nos méthodes de dépersonnalisées et d'anonymisation peuvent varier selon les cas et la taille des ensembles de données.

11. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Certains droits de protection des données peuvent s'appliquer à vous, en tant que personne concernée.

  • Droit d'accès : vous avez le droit d'accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez demander une copie de vos données à caractère personnel.
  • Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier les éventuelles informations erronées ou inexactes que nous pouvons traiter.

 

  • Droit d'effacement : vous avez le droit de demander la suppression de toutes les données vous concernant si vous estimez que nous n'avons pas ou plus de base juridique adéquate pour traiter vos données à caractère personnel.

 

  • Droit à la restriction du traitement : vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données si vous estimez que vos données à caractère personnel sont erronées ou si le traitement est illégal et que vous avez besoin de vos données à caractère personnel pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

 

  • Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de nous demander vos données à caractère personnel dans un format lisible par machine, ainsi que le droit de transférer ces données à un autre contrôleur, dans certaines situations.

 

  • Droit d'opposition : si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base d'un intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement.

 

  • Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint les lois applicables en matière de protection des données. L'autorité de contrôle nationale en Finlande est le Bureau du médiateur pour la protection des données : tietosuoja.fi.

12. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment. Veuillez donc la consulter régulièrement. Les modifications et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web.

13. TIERS

Third party apps and services

LoupeDeck services may include third party apps or services, such as registration by third parties or e-commerce elements provided by third parties. Third-party websites, apps, services and features may operate independently from us and may have their own privacy notices or policies. Where such linked website, app, service is not owned by us, we are not responsible for its privacy practices.

Social media plugins

Our webpages include so called social media plugins such as Facebook, Twitter, Instagram and Youtube. When you visit our webpages, technical information and personal data such as IP-address and information that you visited our website may be provided to the provider of the social media plugin. This data processing is subject to the terms of use and privacy policy of such social media service provider.

Links

When you click on links on our store, they may direct you away from our site. We are not responsible for the privacy practices of other sites and encourage you to read their privacy Policys.

14. BOUTIQUE EN LIGNE LOUPEDECK

Shopify Store

Our store is hosted on Shopify Inc. They provide us with the online e-commerce platform that allows us to sell our products and services to you.

Vos données sont stockées via le stockage de données et les bases de données de Shopify, ainsi que l'application Shopify générale. Les données sont stockées sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Lorsque vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke les informations de votre carte bancaire. Celles-ci sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de transaction de votre achat ne seront conservées que le temps nécessaire à la finalisation de votre processus d'achat. Une fois la transaction terminée, ces données seront supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte bancaire par notre boutique en ligne et ses fournisseurs de services.

Pour en savoir plus, vous pouvez également consulter les Conditions d'utilisation (https://www.shopify.com/legal/terms). ou la Politique de confidentialité de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).

Payment

If you provide us with your credit card information, the information is encrypted using secure socket layer technology (SSL) and stored with an AES-256 encryption. Although no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, we follow all PCI-DSS requirements and implement additional generally accepted industry standards.

Les fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d'achat.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces fournisseurs afin de comprendre la manière dont ils traitent vos informations personnelles.

Gardez notamment à l'esprit que le siège social ou les installations de certains fournisseurs peuvent se trouver dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez d'effectuer une transaction impliquant les services d'un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois applicables dans la ou les juridictions dans lesquelles ce fournisseur de services ou ses installations sont situés.

Par exemple, si vous résidez au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les informations personnelles requises pour effectuer cette transaction peuvent être divulguées conformément à la législation des États-Unis, notamment le Patriot Act.

Si vous quittez le site Web de notre boutique ou êtes redirigé(e) vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi(e) par la présente Politique de confidentialité ou les Conditions d'utilisation de notre site Web.

Cookies related to our Shopify online store

Here is a list of the most important cookies that we use in our online store. We’ve listed them here so that you can choose if you want to opt-out of cookies or not.

_session_id, jeton unique, lié à la session, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, landing page, etc.).

_shopify_visit, no data held, Persistent for 30 minutes from the last visit, used by our website provider’s internal stats tracker to record the number of visits

_shopify_uniq, no data held, expires midnight (relative to the visitor) of the next day, Counts the number of visits to a store by a single customer. cart, unique token, persistent for 2 weeks, Stores information about the contents of your cart.

_secure_session_id, jeton unique, lié à la session, storefront_digest, jeton unique, pour une durée indéterminée. Si la boutique possède un mot de passe, celui-ci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel y a accès.